ÅNGRAR DU DITT KÖP? (ÅNGERRÄTT) – Ingen fara!

Du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp när du handlar på black-snow.se. Tiden löper från den dag du tagit emot varan.

Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan returneras i samma skick och kvantitet. Ångerrätter faller därför bort om du använt produkten så det påverkar varans försäljningsvärde.

Om en vara är transportskadad skall black-snow.se kontaktas inom skälig tid för information om ersättning.

Ångrar du ditt köp får du givetvis alla dina pengar tillbaka för ditt köp. Beloppet kommer överföras till det kort du betalade med, eller på ditt bankkonto när vi har mottagit varan och kontrollerat att den uppfyller reglerna för retur.

Hur gör jag för att returnera min vara?

  1. Skriv ut och utfyll Returformuläret
  2. Skriv till mail@black-snow.se och be om en retursedel.
  3. Lägg Returformuläret i paket du returnera
  4. Klistra på retursedel
  5. Lämna in paketet på närmaste post ombud
  6. En retur tar ca 7-10 dagar

Du kan också ångra ditt köp genom att inte hämtat ut ditt paket, det går då i retur till oss efter 14 dagar och du blir återbetald när vi mottagit paketet eller returnera det personligen på nedanstående adress.

Blacksnow ApS

Scandiagade 25

2450 København SV

 

RETUR & BYTE AV VARA

RETUR

Retur av varor sker genom att följa ovanstående guide.

EXPRESS BYTE (När du har bråttom)

Vill du byta din produkt till en annan storlek eller färg, och du har bråttom. Då rekommenderar vi att du följer följande instruktioner.

  1. Gör en normal retur av ditt köp men ber om återbetalning.
  2. Samtidigt går du in på black-snow.se och beställer det du önskar.
  3. Detta gör att du får rätt produkter mycket snabbare i och med att du inte behöver vänta på hela returprocessen innan du har varorna.

Det är också möjligt att göra ett Normalt byta av vara som beskrivs nedan.

NORMALT BYTE AV VARA (Jag har gott om tid, ingen stress)

Du kan också göra ett normalt byte av produkt. Gör då så här:

  1. Skriv ut och utfyll detta returformulär
  2. Skriv till mail@black-snow.se och be om en retursedel.
  3. Lägg returformuläret i paket du returnera
  4. Klistra på retursedel
  5. Lämna in paketet på närmaste post ombud
  6. När vi tar emot ditt paket följer vi instruktionerna från returformuläret.
  7. Skickar ett nytt paket till dig.
  8. Du får en ny Track and Trace länk så att du kan följa ditt paket.

 

Här kan du läsa mer om vår Köpvillkor.